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[ 11-23 13:21 ] 抓住交际的最初四分钟
        人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友,按照信纳德。佐宁博士在《交际》一书中的观点,陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说:“当你在社交场合中遇到陌生人,你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”          你可以注意到,一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人,他不断地东张西望,似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你
[ 11-20 14:11 ] 职场人际关系三十六计
 第1计:如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。

    第2计:只有善于展示“真实的自己”,才能更加吸引别人对自己的注意力。

[ 11-20 13:45 ] 职场人际:好心态才有好同事
同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面,来建立融洽的同事关系。       以大局为重,多补台少拆台       对于同事的缺点如果平日里不当面指出,一与外单位人员接触时,就很容易对同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,以大局为重,形成利益共同
[ 11-18 21:01 ] 掌握电话交谈的艺术
在社交活动中,电话使用频率相当高,掌握电话交谈的艺术十分重要,它包括两方面的内容:一是打电话,二是接电话。 (一)打电话 谁打电话,谁就是这次电话交谈的主动行为者,所以要打电话肯定是有目的和原因的,或是告知对方某事,或是有求于对方,或是节日问候等等。 拿起听筒前,首先应明确通话后该说什么,如果内容多,就打先个腹稿,尤其给陌生者或名人、要人、上司,给对方以沉着,思路清晰的感觉,接通电话确证自己接通的电话号准确无误时,应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名,当对方答应你“稍侯&rdq
[ 11-18 20:59 ] 怎样使你的言谈富有新意
怎样使你的言谈富有新意 古人有诗云:“绿阴不减来时路,更添黄鹂四五声。”在众人熟悉的绿阴职画的景色中,又传来黄鹂的欢快叫声,别有一番情调,更能吸引人心。同理,如果我们能在平实的言谈中,巧妙地渗入一些新的东西,就能使我们的言谈充分体现迷人魅力和积极影响。言谈富有新意的常用方法有: 推陈出新巧合成 每一种观念,包括历史上遗留下来的一些为众人所熟知和认可的观念,都是在一定的背景下产生的,随着时代的发展,这些观念从个体上看,有其合理性,也有其局限性,而从整体上看,这些观念之间又有相
[ 11-17 10:54 ] 与人为善的十句大实话
1.遇到乞讨者:遇到要钱的就给他(她)点饭,遇到要饭的就给他(她)点钱。 2.上车遇到老弱病残、孕妇:让座的时候别动声色,也别大张旗鼓。站起来用身体挡住其他人留出空位子给需要的人,然后装作下车走远点。人太多实在走不远,人家向你表示谢意的时候微笑一下。 3.雨雪的时候、天冷的傍晚或者是雪天的傍晚,遇到卖菜的、卖水果的、卖报纸的剩的不多了又不能回家,能全买就全买,不能全买就买一份,反正吃什么也是吃,看什么也是看,买下来让人早点回家。 4.遇到迷路的小孩和老头老太太,能送回家送回家,不能送回家的送上车、
[ 11-17 10:49 ] 销售沟通的八大要点
在会议营销整个操作流程中,销售沟通的技巧和策略是整个会议营销销售成功的关键,也是整个会议营销的核心和灵魂所在,同时在会议营销日益竞争激烈的今天,对于销售沟通的技巧和策略的要求也越来越高,如何更加快捷高效的达成销售,成为各个相关操作人员研究的方向。我们在操作会议营销的过程中特别关注这一块,以下是实际操作过程中的一些心得体会,供各位看客指正! 1、树立权威形象 在医药市场竞争日益激烈的今天,消费市场的日益成熟,同类竞争品牌的轮换上阵,我们的消费者久病成医,我们面对的目标消费人群80%以上的属于久病成医的患者
[ 11-15 10:10 ] 为人处世十要诀
1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。 3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。 4、适应环境:适者生存,
[ 11-14 17:31 ] 讨人喜欢的三绝招
很多人都很苦恼没有好朋友,一些朋友才刚刚进一步了解又玩不来了。如果这仅仅是一两次现象,那还不用理会,如果老是如此,可要回过头仔细考虑是不是自己的待人接物方式或习惯出了问题。当然,要改变自己的形象是一件不容易的事,令人喜欢所需要的品质和行为看起来对自己又要求太高。 真是难难难,但难道就这样放弃了么?太对不起自己了吧? 不如先试试我这三大绝招。(见效最快,但不保证100%管用)实在不行再咬咬牙重头修起吧。应该知道,为了自己时时都有一个和谐的社会环境,再多的付出也是值得的。 第一招:乐观 快乐的人
[ 11-14 17:27 ] 谈话七种被拒绝的情况及对策
一、七种被拒绝的情况 都说做SALES是一项考验意志的工作,为什么这么讲呢?因为SALES被客户拒绝甚至是扫地出门的情况经常会有。做过或者正在做的朋友在销售中大概都碰到过下面这样的情况: 1、“X经理,您好,我是XX公司的业务经理……” “哦,你们公司啊,我知道,我知道,东西很不错,价格也很好,但我们目前没有这方面的需要。这样吧,留个地址和电话,我们下次需要了再和你联系吧。” 2、“您好,这是XX牌的DV
[ 11-13 20:16 ] 谈话的方式和技巧
中国人与西方人在谈话的方式和技巧方面有很多不同,因此在交谈时有时候会出现误会和误解,这是因为双方的文化背景和文明程度不同的缘故。下面介绍一些与西方人交谈应注意的事项。 选择谈话主题:交谈中能否选择恰当的谈话主题,往往决定着一次交谈的基调及成效。所谓恰当的话题,就是双方都感兴趣的话题。 交谈要领:与老年人交谈,语速要较慢且声音要大一些;与年轻人交谈,要轻声慢语,语调要柔和,使对方产生安全感;遣词造句和口气要考虑对方的文化程度。 避免涉及稳私:凡是涉及隐私、非议他人、让人反感或格调不高、枯燥乏味的话题
[ 11-13 20:15 ] 十二种推销成功的根本之源
这十二种条件是交错混合而相互重叠的。如果你只改进其中一种,无法整个改进;你不能忽视任何一种要素,它们对潜能的发挥是缺一不可。 一、冠军一走进门,你就会认出他来,不论他们穿着保守或是流行,还是前卫怪异,从他们的外貌一看就知道他们有强烈的一副万事都计划好、不会出错的样子。 光看他们的外表,你就可以感觉到他们的魄力,他们反应在无人可比的个性及自信中,远比好看的外表更给人留下印象,无论是天生或是经过时间的催化,他们已经把自己塑造成一个令人难以忘记的形像。 二、我们训练过的冠军,在销售这一行或是本身做为一个
[ 11-12 15:46 ] 如何在沟通不愉快时扭转不利局面
当你遇到沟通不良的情况时,习惯问自己以下一些问题,往往会帮助你快速调整沟通的方式,从而创造更加有利的局面。 问题一:我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善? 问题二:我对这件事的定义是什么?(不妨把定义写在纸上) 问题三:我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释?或看错了角度?我有没有收集到所有可能的证据来证明这件事一定是这样的? 问题四:这件事还有什么可能的意义呢? 问题五:我现在应该做哪些事情可以感觉更好?我需要改变看事情的角度吗?我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?我需
[ 11-12 15:35 ] 如何与讨厌的人相处
十全十美那是神,是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比,毫无球刺,也总有人看你不顺眼,这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术,里面有着太多太多的学问,俗话说不经事则不长智,每个人都在努力寻求一种捷径,能使人与人之间的沟通更简单。这条路在哪里?我们就从“过来人”的身上去觅觅看吧。 如果讨厌的人是你的伙伴 十全十美那是神,是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比,毫无球刺,也总有人看你不顺眼,这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术,里面有着太
[ 11-11 17:46 ] 如何与人面对面沟通
顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是: 策略一:80%的时间倾听,20%的时间说话。 一般人在倾听时常常出现以下情况:一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方的"恩……""是……"等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音,而且不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。 在沟通过程中,20%的说话时间中,问问题的时
[ 11-11 17:44 ] 如何提升你的沟通能力
与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。 但无论是在家里或是工作中,不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。
[ 11-07 20:28 ] 如何巧妙化解同事敌意
  你是否也常为同事关系的处理而大伤脑筋?在漫长的职场人际关系中,难免遇上若干对你怀有敌意的同事,面对如此琐碎之事你该如何?不妨试试如下的办法:   一、及时与上司和同事沟通   有些人因为误会、嫉妒或是自大,会对你产生敌意,在工作上不与你配合、在背后散布你的谣言。(劲霸男人背后的秘密)   待你知道,很可能已在单位里传播开了。此时若当面对质,要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认,二是面子闹僵了,影响了工作的开展。最好的办法是及时与上司和同事
[ 11-07 20:25 ] 如何进行人际沟通和训练?
  沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。   1、人际沟通描述   沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。   比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作
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